L’Afnor mène l’enquête sur la non-qualité dans l’industrie en France
L’Afnor lance une grande enquête nationale sur le coût de la non-qualité, avec à la clé pour les participants, des résultats et des préconisations. Voilà un quart de siècle que le Mouvement Français pour la Qualité a publié les derniers résultats d’enquête sur le coût de la non-qualité dans l’industrie française. Cette dernière estimait à 15% le manque à gagner sur le CA des entreprises à cause d’un manque de qualité. Mais depuis, l’industrie a considérablement évoluée, de même que les attentes des consommateurs et clients des industriels. C’est pourquoi l’Afnor a voulu prendre ce sujet, souvent tabou, à bras...
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